Hallo CityDealer,
um Missverständnissen schon im Vorfeld auszuräumen, haben wir zum aktuellen Kino-Deal die wichtigsten Frage zusammengestellt. Falls wir noch Fragen vergessen haben sollten, schreibt einfach eine Kommentar unter den Post und wir geben unserer bestes die zu beantworten. Und jetzt zu den Fragen des Kino Deal:
CineStar Gutscheine sind in allen Cinestars gültig, Die UCI-Gutscheine in allen UCI Kinos.
- Augsburg: Cinestar (Neu)
- Berlin: Cinestar
- Bielefeld: Cinestar
- Bochum: UCI
- Bonn: Cinestar
- Bremen: Cinestar
- Dortmund: Cinestar
- Dresden: UCI
- Duisburg: UCI
- Düsseldorf: Cinestar
- Frankfurt: Cinestar
- Hamburg: UCI
- Hannover: Cinestar (Neu)
- Köln: UCI
- Leipzig: Cinestar
- München: Mathäser
- Nürnberg: Cinecitta (Neu)
- Stuttgart: UFA Palast
Das Kleingedruckte der Gutscheine:
Warum sagt ihr nicht, für welches Kino die Gutscheine sind?
Da es keinen Kinobetreiber gibt, der in jeder Stadt vertreten ist, arbeiten wir mit verschiedenen Ketten zusammen. Und da wir nicht exklusiv mit einem Betreiber zusammenarbeiten gibt es markenrechtliche bedenken. Der Gutschein ist für ein Top Kino eurer Stadt und ihr könnt dort auf jeden Fall die aktuellen Blockbuster anschauen.
Wieviele Gutscheine kann ich kaufen?
Pro Person gibt es nur einen Gutschein, aber es gibt keine Begrenzung pro Haushalt oder Familie.
Wenn sich ein Freund, über meinen Link den Gutschein für 5€ kauft und ich dafür eine Gutschrift von 6€ bekomme, dann zahlt ihr doch drauf?
Ja!
Welche Filme kann ich mir anschauen?
Jeden Film der in dem Top-Kino läuft. Egal welcher Tag, welcher Platz und ob der Film Überlänge hat. Nur 3D-Filme gibts nicht.
Warum kein 3D?
Weil die fette Brille beim Küssen stört 
Wie lange ist der Gutschein gültig?
Mindestens ein Jahr, der Cinestar-Gutschein sogar noch länger. siehe Foto
Wann bekomme ich meinen Gutschein?
Montag fangen wir an die Gutscheine als Briefe zu verschicken, spätestens am Dienstag sind alle Gutscheine in der Post. Diesmal werden wir auch nicht mehr Gutscheine verkaufen als wir haben.
In meiner Rechnung steht: 4.9000000000000004 EUR, hä?
Wir haben das Problem an die Technik weitergeleitet. Da der Betrag abgerundet wird gehen von eurem Konto aber nur 4,90 € ab.
Wer leckt die ganzen Briefmarken an?
Die Klonkrieger, wer sonst
Von Matthias
am 26. Februar 2010
um 00:14
Bitte versucht mal die Webseite die vom Unternehmen angegeben wurde. http://www.geh-ins-kino.de … diese Domain wird zum Verkauf angeboten und existiert somit nicht wirklich.
Vielleicht sollt diese entfernt werden.
Von Michael
am 26. Februar 2010
um 00:50
tut mir leid, aber ich bin echt enttäuscht über die Organisation eurer Special-Aktionen – so toll der Preis auch bei der Starbucks-Aktion war, so gut der Preis jetzt bei der Kino-Aktion auch ist, so unprofessionell ist die ganze Abwicklung. Da wird in Köln einfach mal der Kölner Dom als Adresse angegeben, die Internetadresse führt auf eine Domainparking seite – im Produkttext steht einmal 4,90 Euro dann einmal 5 Euro… sowas darf doch nicht passieren… zumal mir schon überall Banner entgegenkommen die für die Aktion werben.
Von Olli
am 26. Februar 2010
um 01:02
Danke für euer Feedback. Wir werden jetzt hier auf diesen Beitrag verlinken statt auf diese bereits vergebene Domain. Das mit den 5 EUR war ein Versehen. Entschuldige bitte. Wird sofort korrigiert.
Von Daniel
am 26. Februar 2010
um 01:33
Jeder Tag! —> Jede Stadt! <– Jeder Film!
Wie ist "Jede Stadt" zu verstehen? Bezogen auf die hier auswählbaren Städte oder wie ich es eigentlich verstehe wenn ich das lese, nämlich jede Stadt in Deutschland?!?
Von Kathi
am 26. Februar 2010
um 08:30
mich würde interessieren, welches kino genau in dortmund zur verfügung steht. angegeben ist die adresse der stadtbibliothek und das ist mir etwas zu ungenau. wäre schön, wenn ich da feedback bekommen würde, weil die aktion einfach super ist!
Von Olli
am 26. Februar 2010
um 08:35
Kathi, wie bereits geschrieben, können wir aus markenrechtlichen Bedenken kein Kino beim Namen nennen. Aber wir haben auch in Dortmund Karten für eines der Top-Kinos. Die Adresse der Stadtbibliothek hat nichts mit dem eigentlichen Kino zu tun, sondern dient nur als Lückenfüller. Wir mussten nur eine Adresse angeben und die Stadtbibliothek ist ja ähnlich zentral.
Von Adrian
am 26. Februar 2010
um 09:04
Also ehrlich, wie kann man diesen Aktionen wirklich trauen, wenn es nicht sofort klar wird, dass nur einige Kinos in einer teilnehmen. Die Ausrede mit den “markenrechtlcihen Bedenken” ist nicht haltbar. Im schlimmsten Falle muß man ans andere Ende der Stadt fahren, um ins Kino zu kommen, es ist dann auch eine Glückssache, ob die Filme dort laufen, die man gerne sehen möchte…
In den meisten Fällen geht man auch am liebsten zu zweit ins Kino, die Einschränkung (nur ein Gutschein) ist komisch. Die Partnerin/der Partner muß sich also auch anmelden…was im Interesse von CityDeal ist, aber nicht gerade praktisch.
Schade!
Von Kai
am 26. Februar 2010
um 09:17
Hier in Berlin ist das ja etwas aufschlussreicher. Hier wird gesagt “im Cinestar”. Meine Frage: Nur im Cinestar am Alex, welches auf der Dealseite angezeigt ist, oder in allen Cinestar-Kinos in Berlin oder gar Bundesweit?
Von Adrian
am 26. Februar 2010
um 09:19
Danke für die Ergänzugen bei den jeweiligen Städten. Jetzt kann man sehen, welche Kinos in Frage kommen. DANKE!
Von Tayfun
am 26. Februar 2010
um 09:34
Schön guten Morgen.
Soweit ich das verstanden habe, kann ich eine beliebige Stadt auswählen, nur die Kino-Gesellschafft wo ich das Gutschein einlöse muß identisch sein. Also CineStar-Frankfurt gekauft, aber CineStar-Oberhausen eingelöst.
Ist das Korrekt?
Von nichts
am 26. Februar 2010
um 09:37
Danke für die nachträgliche Änderung bestehender Verträge. Nachdem bereits über 100 Leute das Angebot “JEDE STADT, JEDES KINO, JEDER FILM” wahrgenommen haben, wird Wichtiges und Grundsätzliches des zustandegekommenen Vertrages einfach mal eben so stillschweigend von einer Seite geändert. Wie soll das denn bitte rechtlich haltbar sein?
Auch ich habe mir diesen Gutschein gekauft und auch meine Freundin. Das nächste Kino aus eurer Liste ist allerdings über 60 Kilometer entfernt.
Adrian sagt:
26. Februar 2010 um 09:19
Danke für die Ergänzugen bei den jeweiligen Städten. Jetzt kann man sehen, welche Kinos in Frage kommen. DANKE!
Von Alex
am 26. Februar 2010
um 09:44
Ich finde es auch etwas merkwürdig, dass die Köln-Tickets auf einmal für Hürth gültig sind.
Die armen, die gestern Nacht schon zugeschlagen haben…
Von Roland
am 26. Februar 2010
um 09:47
UCI Köln….euch ist schon klar, dass es keinen UCI in Köln gibt? Es gibt einen UCI in Hürth, das ist rund 10 km ausserhalb in einem Vorort, die nennen sich oft “UCI Köln”…bisschen verwirrend das Ganze.
Von nap
am 26. Februar 2010
um 09:52
es gibt keine Liste von UFA-Kinos. Man findet nur die großen davon.
Woher soll ich jetzt wissen wo der zum Beispiel in Karlsruhe gilt?
Von nap
am 26. Februar 2010
um 09:54
Die Kinos werden doch wohl wollen, dass man ihre Namen nennt, wenn man dort hinwill um einen Gutschein einzulösen?
Von Olli
am 26. Februar 2010
um 09:56
Lasst Euch von der Kritik nicht unterkriegen! Der Deal ist top. UCI und Cinestar sind super Ketten, die weit verbreitet sind!
Weiter so!
Selbst wenn Ihr einen Mercedes fürs WE zum Nulltarif anbieten würdet, kämen Leute die Mercedes nicht mögen oder lieber einen Porsche wollen. Niemand wird gezwungen Gutscheine zu kaufen!
Von Olli
am 26. Februar 2010
um 10:00
@Alex, @Roland: Wir als Berliner wussten nicht, dass das UCI so weit draußen ist. Wir ändern den Deal jetzt auf den Filmpalast Köln vom Cinestar (Hohenzollernring 22-24, 50672 Köln). Danke für die Info!
Von Olli
am 26. Februar 2010
um 10:00
@nap: Die Tickets für den UFA-PALAST gelten NUR in Stuttgart.
Von nap
am 26. Februar 2010
um 10:06
“In welchen Kinos sind die Gutscheine gültig?
Bundesweit in der jeweiligen Kette. Also CineStar Gutscheine in allen Cinestars, UCI in allen UCI Kinos. Einzige Ausnahme ist der Gutschein vom Mathäser in München, der nur dort gültig ist.”
dann ändert das.
und warum steht das nicht auf der Seite des Deals?
ist doch total irreführend?!
Von Alex
am 26. Februar 2010
um 10:06
Erst mal an alle, wir haben den Post aktualisiert und jetzt alle Kinos aufgelistet.
@nichts wo stand das denn? Ich versuche das zu klären und wenn es so beworben wurde, dann kümmern wir uns um deinen Kinogutschein.
Von phpman
am 26. Februar 2010
um 10:08
Hatte gehofft, dass in Dresden das Cinemaxx oder der UFA-Palast genannt wird. Jetzt ist es das UCI geworden, was für mich sehr ungünstig liegt. Hätte ich mal bis heute morgen gewartet.
Von Dirk
am 26. Februar 2010
um 10:10
Was ist mit dem Kölner Gutschein, wenn das Cinestar Ende März schließt?
Von nichts
am 26. Februar 2010
um 10:23
Alex: Was meinst du mit “wo stand das denn”? Du weißt doch sicher am besten, dass die Locations erst hinzugefügt wurden, als bereits über 100 mal gekauft wurde. Gestern abend zierten Sätze wie “Der Gutschein ist für ein Top Kino eurer Stadt und ihr könnt dort auf jeden Fall die aktuellen Blockbuster anschauen.” oder “4,90 EUR statt 12 EUR Hollywood Kino zum halben Preis – Jeder Tag! Jede Stadt! Jeder Film!” und ähnliche eure Webseite und auch jetzt steht noch dort: “Gutschein gültig für Deine Stadt”.
Von Olli
am 26. Februar 2010
um 10:27
@Dirk: Danke für die Info. Dann müssen wir den Deal in Köln leider wieder zurück ändern in das UCI.
Von Alex
am 26. Februar 2010
um 10:28
@nichts du hast recht, da sind unsere Texter über das Ziel hinaus geschossen, deshalb haben wir es auch korrigiert. Aber wie gesagt, unser Übermut soll nicht zu deinen Nachteil sein, schreib eine E-Mail mit euren Bestell Mail-Adressen an info@citydeal.de und beruf dich auf Alex vom Blog.
Wir können uns nur Entschuldigen.
Von Marius
am 26. Februar 2010
um 10:40
Als ich heute Nacht gelesen habe, dass der Gutschein für jede Stadt gilt habe ich einen gekauft um damit in Konstanz ins Cinestar zu kommen. Nun wird mir wohl wenn ich Pech habe ein Ufa Gutschein für Stuttgart zugeschickt. Das nützt mir wenig…
Von Alex
am 26. Februar 2010
um 10:46
@Marius bitte schreib eine Mail an info@citydeal.de
Der Umtausch der Karte sollte kein Problem sein.
Von issowoll
am 26. Februar 2010
um 10:59
Guten Tag,
Wie sieht es denn mit Gültigkeit der Gutscheine aus?
Wie schnell muß ich den einlösen?
Klar ist, daß ich den auch bald einlösen möchte, aber
was ist, wenn erst in sagen wir mal vier Wochen
ein Film läuft den ich sehen möchte?
Gruß Frank
Von Christian
am 26. Februar 2010
um 10:59
Hallo,
wie lang sind die Cinestar Gutscheine gültig? Habe ich das richtig verstanden: egal ob ich den Cinestar-Gutschein in Berlin, Bielefeld, Bonn etc. kaufe…ich kann ihn in JEDEM Cinestar in Deutschland einlösen?!
Von Alex
am 26. Februar 2010
um 11:11
Alle Gutscheine sind mindestens ein Jahr gültig. Der vom Cinestar sogar noch länger: http://blog.citydeal.de/2010/02/26/kino-deal-cinestar-tickets/
Von Jack
am 26. Februar 2010
um 11:34
Leider schließt der Filmpalast in Köln ende März! :/
Von Olli
am 26. Februar 2010
um 11:47
Jack, deswegen gibt es in Köln jetzt wieder die UCI Gutscheine. Bitte entschuldige die Verwirrung. Und es ist echt schade, um den Filmpalast. Ist echt ein tolles Kino.
Von dealer
am 26. Februar 2010
um 12:11
Bin ich jetzt hier der Einzige, der immernoch nicht verstanden hat für welche Kinos der Gutschein nun gilt?
UCI, Cinestar, Mathäser, …? was nun?
Von Anita
am 26. Februar 2010
um 12:13
Eure Mails sind aber schon ein wenig erschreckend. Ich will stark für euch hoffen, dass wirklich nur 4.90 Euro abgebucht werden!!!!
“Die Kosten in Höhe von 4.9000000000000004 EUR werden wir, sobald der Deal zustande kommt, mit der von Dir ausgewählten Bezahlvariante Bankeinzug begleichen:”
Von Alex
am 26. Februar 2010
um 12:17
@dealer
Das hängt davon ab in welcher Stadt du den Gutschein kaufst, eine Übersicht findest du oben.
@Anita
Wir haben das Problem an die Technik weitergeleitet. Da der Betrag abgerundet wird gehen von deinem Konto aber nur 4,90 € ab.
Von Anita
am 26. Februar 2010
um 12:24
@Alex
Na dann bin ich ja beruhigt. Für den Betrag hätte ich nicht nur das eine Kino KAUFEN können, sondern Alle!
Von Kathrin
am 26. Februar 2010
um 12:58
Gilt der Gutschein (12€) denn nur für ein Ticket, oder kann man davon, wenns reicht, auch zwei Tickets kaufen? bzw. ggf. draufzahlen? Wenn 3D Filme ausgeschlossen sind kostet es ja selbst SA Abend eher selten 12€.
Von Alex
am 26. Februar 2010
um 13:08
Hi Kathrin,
der Gutschein gilt für einen Film
mit allen Zuschlägen kommt man am Wochenende auf fast 12 Euro, es liegt an dir wieviel du sparst.
Von Christoph
am 26. Februar 2010
um 14:15
Tja, da hab ich CityDeal wohl zu viel zugetraut. Nun haben Sie es geändert und es ist von einem UCI-Gutschein für Köln-Hürth die Rede. Das finde ich schon eine miese Änderung, denn Hürth ist kein Stadtteil von Köln. Hürth ist eine eigene Stadt in der Nähe von Köln.
Also wieso bekommen die Kölner keine Cinestar-Gutscheine? Cinestar-Kino wäre auch in Köln vorhanden.
Von Olli
am 26. Februar 2010
um 14:16
Christoph, das Cinestar (Filmpalast Köln) wird leider Ende März geschlossen. Deswegen können wir auch nur das UCI anbieten.
Von nap
am 26. Februar 2010
um 16:26
habt euch ja relativ gut informiert, bevor ihr die Gutschein verkauft habt.
Von Christina
am 26. Februar 2010
um 16:57
Hallo…
habe gerade den gutschein bestellt.wollte gerne noch eins aber irgend wie geht das jetzt nicht mehr.kann mir jemand helfen. LG
Von Olli
am 26. Februar 2010
um 17:00
Wegen der großen Nachfrage, kann man nur ein Gutschein pro Person kaufen. Du kannst aber deinen Freund oder Freundin mit deinem persönlichen Empfehlungslink einladen und dann erhältst du auch noch 6,- EUR Guthaben für den nächsten Deal. Mehr Infos findest du hier: http://blog.citydeal.de/2010/02/25/citydeals-deinen-freunden-empfehlen/
Von Andreas
am 26. Februar 2010
um 17:30
Hallo…
ist mein namen auf dem gutschein eingetragen?wollte es nämlich verschenken.
Von Alex
am 26. Februar 2010
um 17:43
Hallo Andreas,
auf den Gutscheinen steht weder ein Name noch der Preis, du kannst sie also Problemlos verschenken.
Von Peter
am 26. Februar 2010
um 19:09
und wo verdient ihr jetzt dran des macht doch keinen sinn…..ich mein ich find es ein cooles angebot aber versteh nicht wie as seriös sein kann…
Von Olli
am 26. Februar 2010
um 19:18
Wir erhalten von jedem verkauften Gutschein eine kleine Provision auf den Umsatz. So können wir auch ein bisschen daran verdienen.
Von Martin
am 26. Februar 2010
um 19:18
Für welches Cinestar gilt der Gutschein in Bonn?
Das am Markt hat schon seit ein paar Tagen geschlossen…
Von Olli
am 26. Februar 2010
um 19:26
Es gilt für das CineStar am Stern. Das ist nicht geschlossen und schließt auch nicht. Verwechselst du das evtl. mit dem Cinestar in Köln, das Ende März schließen soll?
Von Timo
am 26. Februar 2010
um 20:03
Hey zusammen,
ist es denn jetzt so, dass die UCI und Cinestar Gutscheine für alle Kinos dieser Ketten deutschlandweit gültig sind?
Das steht zumindest oben:
“In welchen Kinos sind die Gutscheine gültig?
CineStar Gutscheine sind in allen Cinestars gültig, Die UCI-Gutscheine in allen UCI Kinos.”
Im Kommentar über mir steht jetzt widersprüchlicherweise: “Es gilt für das CineStar am Stern.”
Was denn jetzt? Für alle oder nur für bestimmte? Sind die Tickets auf bestimmte Namen reserviert, so dass man den Perso vorzeigen muss?
Von Olli
am 26. Februar 2010
um 20:06
Ja, du kannst die Cinestar-Gutscheine und UCI-Gutscheine in allen Kinos der Kette einlösen. Im vorherigen Post wollte ich nur klar stellen, dass es auch für das Cinestar Stern gilt und dieses geöffnet ist. Ich habe extra selbst dort angerufen und mir dreimal versichern lassen, dass es nicht geschlossen wird
Von GS-Order
am 26. Februar 2010
um 21:43
Sehr schade, dass man nur 1 Gutschein pro Account bestellen kann :/ Habe noch Guthaben aus Empfehlungen und wohne nicht mal in den ganzen CityDeal Städte da. Hab ein CineStar aber recht nah in Heidelberg. Könntet ihr für die Stadt auch was machen in der Zukunft?
Von Olli
am 26. Februar 2010
um 22:48
Heidelberg und Mannheim kommt bestimmt bald. Kann dir aber keinen genauen Termin nennen.
Von habe
am 26. Februar 2010
um 23:51
Die Cinestar-Gutscheine sind also in allen aufgeführten 63 Kinos uneingeschränkt gültig ??????????
Von GS-Order
am 27. Februar 2010
um 00:42
Perfekt!
Heidelberg könnte jetzt schon gehen, da gibt es ein CineStar Kino 
Von Michael
am 27. Februar 2010
um 09:35
Warum ist denn in Köln der Gutschein fürs UCI, welches in der Nachbarstadt Hürth liegt.
Kann man seine Bestellung noch ändern? Dann würd ich mir einen Cinestar Gutschein für das Kino im Kölner Zentrum sichern.
Von Michael
am 27. Februar 2010
um 09:41
Oh, lese gerade bei den älteren kommentare das es auf cinestar geändert werden soll…
auf der Webseite aber leider noch keine Änderung erfolgt ist.
Von admin
am 27. Februar 2010
um 10:22
@Michael: wir können leider nicht Cinestar in Köln anbieten, da der Filmpalast Köln gegen Ende März schließt.
Von wertzu
am 27. Februar 2010
um 14:39
Paderborn für zukünftige Deals wäre nich schlecht
Von habe
am 27. Februar 2010
um 15:19
CineStar Stade nimmt die Gutscheine auch an ???
Von Alex
am 27. Februar 2010
um 15:27
@wertzu
Wir sind dabei CityDeal in jeder größeren Stadt Europas anzubieten, dazu wird auch Paderborn gehören, aber es ist nicht so leicht Insider für jede Stadt zu finden, deshalb kann es noch etwas dauern, bis wir soweit sind.
@habe
der Gutschein ist in jedem Cinestar gültig
http://blog.citydeal.de/2010/02/26/kino-deal-cinestar-tickets/
Von Susi
am 27. Februar 2010
um 16:46
Wann gibts das auch für Speyer???
Von Faust
am 27. Februar 2010
um 18:54
Hey,
jetzt wollt ich heute nen Cinecitta Gutschein kaufen, den ich gestern noch für Nürnberg gesehen hab und nun ist da Admiral drin.
Ändert sich da nochmal?
Das Cinecitta gehört nicht zufällig zu Cinestar, dass ich einfach da einen Gutschein kaufen kann?!?
Von Faust
am 28. Februar 2010
um 00:01
Hey,
gestern gabs noch nen Gutschein fürs Cinecitta Nürnberg, heute leider nur noch fürs Admiral.
Ändert sich das nochmal? Cinecitta wär mir lieber.
Oder gehört das Cinecitta zu Cinestar und ich kauf einfach in ner anderen Stadt?!?
Von Alex
am 28. Februar 2010
um 11:17
Hallo Faust,
die Karten vom Cinecitta waren schneller weg als wir gucken konnten. Die Karten fürs Admiral haben wir extra noch organisiert, damit jeder Nürnberger einen KinoDeal bekommen kann.
Von Anna
am 1. März 2010
um 02:24
Wird es die UCI Gutscheine nochmal bei euch geben oder wurden alle restlos verkauft?
Von Alex
am 1. März 2010
um 11:03
Hi Anna,
Ob es nochmal eine Kino Aktion gibt, steht noch nicht fest. Du kannst aber oben rechts den Newsletter abonnieren oder du wirst unser Facebook Fan und bekommst dann alle Deals täglich frisch serviert.
Von Franziska
am 2. März 2010
um 13:31
Hallo,
ich habe am Freitag einen Kino-Gutschein bestellt und auch eine Bestätigung erhalten, in der allerdings stand, dass ich noch mal von CityDeal hören würde, wenn der Deal beendet ist. Der Deal ist aber doch schon längst beendet, oder? Ich habe seitdem auf jeden Fall nichts mehr gehört. Ist da was schief gelaufen?
Von Franziska
am 2. März 2010
um 13:35
Gerade habe ich gesehen, dass mir die 4,90 Euro heute schon abgebucht wurden. Dann hoffe ich mal, dass das heißt, dass ich den Gutschein zugesendet bekomme. Etwas verwirrend ohne Bestätigungemail oder irgendwas in dieser Art.
Von Alex
am 3. März 2010
um 08:25
Hi Franziska,
die Gutscheine werden diesmal als Brief zugestellt. Deshalb blieb die automatische Bestätigungsmail diesmal aus.
Von Stefan
am 2. März 2010
um 23:00
klasse Aktion….vielen Dank
Von neo
am 3. März 2010
um 00:22
wenn man pro person nur einen gutschein bekommt.. können dann mehrere familienmitglieder mit unterschiedlichen email-adressen, aber gleicher anschrift und kontonr., jeweils noch eine karte kaufen ?
Von neo
am 3. März 2010
um 00:38
wenn man pro person nur einen gutschein bekommt.. können dann mehrere familienmitglieder mit unterschiedlichen email-adressen, aber gleicher anschrift und kontonr., jeweils noch eine karte kaufen ?
Von Dogu
am 3. März 2010
um 12:31
Habe den cinestargutschein gekauft….in meinem account kann ich dort bei der bestellung “weitere Karten bestellen” anklicken obwohl ich ja eigentlich nur ein gutschein kaufen kann….oder kann ich trotzdem weitere karten bestellen?
Von Caro
am 3. März 2010
um 13:08
*HEUL*
Will auch nen Gutschein-aber wenn ich einen kaufen will kommt das:
Sie überschreiten mit diesem Kauf die maximale Anzahl für diesen Deal.
???
Von Olli
am 3. März 2010
um 13:49
@Caro: Diese Aktion ist leider nur für Neukunden. Du kannst den Deal aber Freunden empfehlen und für jede erfolgreiche Empfehlung 6,- EUR verdienen.
@Dogu: Nein, du kannst keine weiteren Karten bestellen. Pro Person kann nur ein Kino-Gutschein bestellt werden.
Von MICATZU
am 3. März 2010
um 15:38
Werden die tickets fürs Admiral auch per Post zugestellt? da ich diesen Ausdrucken kann. Oder gilt die Zustellung per Post nur fürs UCI und Cinestar?
Von Olli
am 3. März 2010
um 17:59
Auch die Tickets fürs Admiral werden per Post verschickt. Der Ausdruck ist dein Beleg für deine Unterlagen.
Von almut
am 3. März 2010
um 21:13
hallo, habe 2 mal für mich und meinen mann gekauft aber das gleiche konto angegeben. ist das ein problem?
will ja net allein ins kino
Von Stephan
am 5. März 2010
um 15:22
“4,90 EUR statt bis zu 12 EUR – Kino im Cinestar.” – “Deal erfolgreich, Zugangscode per mail versendet”
Doch wo isser hin? Auch im Spam Ordner ist nichts angekommen…
Von Olli
am 5. März 2010
um 15:24
Stephan, du bekommst deinen Kino-Gutschein per Post zugeschickt.
Von Kathrin
am 6. März 2010
um 12:31
“CineStar Gutscheine sind in allen Cinestars gültig”
Musste gestern Abend feststellen, dass das nicht stimmt!
Meinen Gutschein wollten sie nicht annehmen…
Von Basti
am 6. März 2010
um 13:44
@Kathrin
Das ist seltsam. Welche Begründung haben die CineStar-Mitarbeiter den dafür gegeben? Schließlich handelt es sich um Original CineStar Gutscheine. Am besten Du schreibst uns eine Mail an info@citydeal.de, damit wir das zu Deinen Gunsten klären können!
Von MICATZU
am 8. März 2010
um 17:22
Irgendwie ist noch kein Kinoticket von der 1€ Aktion angekommen, weder bei mir noch bei Verwandten?! Wann kommen diese?
Von Basti
am 8. März 2010
um 17:37
@MICATZU
Die Tickets werden spätestens Ende dieser Woche bei uns rausgehen. Viele Gutscheine sind schon angekommen, aber leider können wir bei der enormen Menge an Bestellungen nicht alle auf einmal verschicken.
Von Leinus1
am 9. März 2010
um 13:18
Und was ist mit den Kinogutscheinen aus der 4,90 Aktion? Ich habe am 26.02. bestellt und noch nichts bekommen. Auch heute war wieder nichts von euch in der Post. Mein Kumpel hat seinen seit letztem Mittwoch. Und Emails an info@citydeal.de zu schreiben, bringt irgendwie nichts. Keine Antwort.
Mich würde mal interessieren wer seinen Gutschein schon in einem Cinestar Kino einlösen konnte.
Von Hanna
am 9. März 2010
um 23:35
Hallo.
Wann genau kann ich mit meinem Gutschein rechnen?
Das Angebot wurde am 26.02.10 beendet und ich konnte mir
einen Kinogutschein in Höhe von 4,90EUR (statt 12EUR) sichern.
Bezahlt habe ich mit meinem Guthaben, die ich für eine
Weiterempfehlung erhalten habe.
Da ich auf meine e-Mail keine Antwort erhalten habe, versuche ich
es nun über diesen Blog hier.
Ich würde mich wirklich sehr über eine Antwort freuen.
~Hanna
Von Basti
am 10. März 2010
um 09:43
@Leinus1, Hanna
Leider konnten wir immernoch nicht alle Kinogutscheine versenden. Insbesondere die Gutscheine aus München, Nürnberg und Stuttgart verzögern sich. Entschuldigt das bitte, wir räumen ein, dass das schneller gehen sollte, und werden beim nächsten Mal auch mit einem anderen Logistikdienstleister zusammenarbeiten!
Bis dahin bitte ich um Geduld!
Danke und liebe Grüße
Von Svenni
am 10. März 2010
um 11:21
Hallo,
wie lange dauert das Freischalten des Empfehlungs-Guthabens. Es steht seit einer Woche “wird geprüft”. Abgebucht wurden die Beträge bereits im Freundeskreis und die Kinokarten sind auch schnell angekommen.
Ich freue mich über eine Antwort.
Von Basti
am 10. März 2010
um 11:41
Hi Svenni. Das dauert 7 Tage. Dies ist leider nötig, um Missbrauch zu verhindern. Viel Spaß mit Deinen Deals!
Von Jo Trier
am 12. März 2010
um 20:10
Nabend
Ich habe eine ganz andere Frage und zwar wie es möglich ist sich bei CityDeal wieder abzumelden?
Von Alex
am 13. März 2010
um 17:17
Hi Jo,
erst mal geht das nur mit einer E-Mail an Info@citydeal.de
Von Matthias
am 16. März 2010
um 13:52
Hallo.
Ich habe es leider verpasst während der laufenden Aktion zuzuschlagen.
Nun entdecke ich jedoch, dass es nun das gleiche Angebot für Österreich gibt.
Frage:
Kann ich mir auch in einer der österreichischen Städten einen Gutschein bestellen?
Bzw. werden diese überhaupt nach Deutschland verschickt und sind dann hier auch in allen Kinos einlösbar?
Ich würde mich für einen UCI-Gutschein entscheiden, den ich gerne in Hamburg einlösen würde.
Über eine Antwort freue ich mich. Vielen Dank.
Von Cem
am 17. März 2010
um 10:13
Hallo Matthias,
dies ist möglich
Von Frederike
am 17. März 2010
um 16:04
Hallo,
ich hab vor ein, zwei Wochen bei der Aktion mit den Cinestar-Karten mitgemacht und wollte nun einen McDonalds-Gutscheid erwerben. Wenn ich nun aber auf ‘kaufen’ klicke und meine Kontodaten angebe, erscheint in einem roten Feld: “Tut uns leid. Du hast leider schon einen unserer limitierten Deals gekauft. Jetzt allen Freunden empfehlen!”
Heißt das, ich kann überhaupt nur bei einem Deal mitmachen? Oder muss ich erst Freunde werben, bevor ich bei einem weiteren Deal mitmachen kann? Ich bitte um Hilfe, da ich doch so gerne 1€ statt 4€ für nen Burger zahlen möchte. (:
Von norkue
am 18. März 2010
um 13:00
Hallo Frederike,
Du kannst natürlich jeden Deal bei uns kaufen. Wir haben allerdings immer wieder Deals, die nur für Neukunden möglich sind, so auch der McDonalds-Deal. Bei diesen Top-Angeboten (so auch Dein Kion-Gutschein) zahlen wir sehr viel drauf für Euch und daher können wir es leider nicht immer für alle Kunden anbieten. Um in Zukunft noch bessere Deals für Euch alle zu bekommen, brauchen wir eine noch größere Gruppe Bestandskunden. Wir sind also auf viele Neukunden angewiesen
Du hast die Möglichkeit, all Deine Freunde darüber zu informieren und so Dein Citydeal-Guthaben aufzuladen. Für jede Weiterempfehlung spendieren wir 6€. Du hast also die Chance, den nächsten Deal vielleicht sogar gratis zu bekommen.
Viel Spaß dabei…..
Von Flieger
am 21. März 2010
um 15:54
Hey Citydealteam,
ich warte inzwischen jetzt auch schon länger auf meinen Gutschein fürs Cinestar Dortmund und ne Freundin fürs UCI Bochum! Wird das noch lange dauern mit dem Verschicken, weil das dauert jetzt echt ungewöhnlich lange.
Ins Kino würde ich mit dem Gutschein jetzt auch endlich. =(
Von Cem
am 21. März 2010
um 17:52
Hallo Flieger,
wir schauen mal morgen nach, wie es bei Dir aussieht.
Wir melden uns per E-Mail.
Von Andrea
am 23. März 2010
um 23:03
Hallo CityDeal,
habe am 26.02., vor fast genau einem Monat, 2 Tickets für das Cinecitta in Nürnberg bestellt und außer dass Ihr mir gleich das Geld abgebucht habt, ist bisher nichts passiert.
Könnt Ihr das bitte überprüfen und den Gutscheinversand endlich veranlassen?
Vielen Dank, Andrea
Von Dagmar
am 24. März 2010
um 17:54
Hallo CityDeal,
ich habe gestern hier gepostet und meinen Unmut darüber kundgetan, dass ich seit nun schon fast einen Monat vergeblich auf meinen Kinogutschein warte. Heute stelle ich fest, dass mein Post offensichtlich gelöscht wurde. Warum das?
Ich habe mittlerweile zwei Emails geschrieben ( auch meine Adresse und Wunschkino angegeben )und keine Antwort erhalten.
Wie soll es denn nun weiter gehen?
Gruß Dagmar
Von Basti
am 24. März 2010
um 19:03
Hi Andrea, bitte schicke eine Mail an info@citydeal.de, dann werden wir Dir so schnell wie möglich helfen!
@Dagmar: Wir löschen prinzipiell keine Kommentare. Du hattest unter einen anderen Post geschrieben, nämlich hier: http://blog.citydeal.de/2010/03/17/wir-bitten-um-entschuldigung/
Auf Deine Emails wirst Du Antwort bekommen, bitte gib uns ein wenig Zeit, wir haben gerade alle Hände voll zu tun, geben uns aber alle Mühe! Sorry!
Danke für Euer Verständnis!
Von Sandra
am 6. April 2010
um 18:22
gestern wollte ich meine cinestar Kinokarte im Filmpalast Karlsruhe einlösen. Folgendes ist an der Kasse passiert: Der Mitarbeiter telefonierte daraufhin mit jemandem, ob die Karte bei Ihnen gültig ist. Dann bekam er die Anweisung, in einem Ordner zu schauen. Er blätterte darin, bis eine Seite kam, auf der unsre erworbene Karte zu sehen war und Text darunter…also ein Brief. Daraufhin meinte er, dass die Karte bei Ihnen noch nicht gültig ist. Auf meine Frage, ab wann sie denn gültig ist, meinte er, das weiss er nicht….Somit musste ich den vollen Betrag bezahlen
Nachdem es ja anscheinend in Karlsruhe immer noch nicht klappt und es auch nicht voraussehbar ist, wann dann, würde ich euch gerne die unbenutzte Karte zurück schicken und mein Geld zurück gebucht bekommen!
MFG, Sandra
Von Basti
am 6. April 2010
um 18:59
Hi Sandra,
es tut uns wirklich leid, dass entgegen unserer Ankündigung die Kinokarten noch nicht angenommen wurden. Es gab ehrhebliche Kommunikationsschwierigkeiten zwischen uns und dem Kino und aus unserer Sicht eine klare Abmachung, dass die Gutscheine eingelöst werden.
Ab JETZT ist das auch der Fall! Deshalb bitte ich Dich, die Stornierung nochmal zu überdenken und einen Film Deiner Wahl zu genießen! Ich schreibe Dir dazu auch nochmal eine Mail!
Lieber Gruß
Bastian
Von Valerie
am 7. April 2010
um 00:25
Hallo,
auch ich warte nun schon wirklich sehr sehr lange auf diesen Gutschein. Ich vergesse ihn immer wieder, da er ja nur nen Euro gekostet hat, aber in Ordnung ist das natürlich trotzdem nicht- ganz abgesehen davon, dass ich mich nun natürlich nicht so ganz traue, nochmal bei neuen Deals zuzuschlagen…
Von Basti
am 7. April 2010
um 09:58
Hi Valerie.
Ich habe Dir dazu eine Mail geschrieben. Wir werden das zu Deiner Zufriedenheit klären!
Gruß
Von Ellerbrock Klemens
am 8. April 2010
um 02:04
Ich hatte Euch schon vor Ostern folgende mail geschickt und warte immer noch auf Antwort:
Reklamation: Gutschein >>>4,90 EUR statt bis zu 10 EUR – Kino im Admiral Filmpalast <<< wird nicht akzeptiert!!!
Sehr geehrte Damen und Herren bei City Deal,
ich habe am Kaufdatum 26.02.2010 folgenden Gutschein gekauft und bezahlt: 4,90 EUR statt bis zu 10 EUR – Kino im Admiral Filmpalast Nürnberg.
Gutscheincode: ********** Kontrollcode: **********
[Code von Admin unkenntlich gemacht]
heute am 02. April wollte ich jetzt mit meiner Partnerin (die auch so einen Gutschein gekauft hat) ins Kino gehen, dort wurden aber die Gutscheine nicht anerkannt, weil angeblich (lt. Aussage Frau Simml vom Admiral Kino) dieser Deal ohne Wissen des Admiral-Kinos stattfand.
Wir sind fast 30 km mit dem Auto gefahren um so eine Aussage zu bekommen und wir sind erst einmal tief enttäuscht, weil auch der Kinonachmittag deshalb ausfiel.
Ich bitte um schnelle Antwort und Klärung der Angelegenheit.
Jetzt lese ich dann auch noch im Gutschein Archiv, das Der Gutschein per Post verschickt wird, das war am Anfang nicht dagestanden (zum Zeitpunkt des Kaufs und einige Tage danach auch noch nicht, da hiess es noch ausdrucken), warum haben wir dann den Gutschein noch nicht???
Warum bekommt man keine Mitteilung über solche Änderungen????
Allerdings muß ich auch hinzufügen, das das die ersten Probleme sind die wir mit den
Gutscheinen hatten.
Mit freundlichen Grüssen
Klemens Ellerbrock
Ähnliche mail erhielten Sie von Regina Werle (vacaras@gmx.de) , denn auch ihr Gutschein wurde nicht anerkannt, auch keine Antwort!!!!
Von Werle Regina
am 8. April 2010
um 02:11
Hier ist die mail von Regina Werle, warte auf dringende Antwort:
Reklamation: Gutschein >>>4,90 EUR statt bis zu 10 EUR – Kino im Admiral
Filmpalast <<< wird nicht akzeptiert!!!
Sehr geehrte Damen und Herren bei City Deal,
ich habe am Kaufdatum 26.02.2010 folgenden Gutschein gekauft und bezahlt:
4,90 EUR statt bis zu 10 EUR – Kino im Admiral Filmpalast Nürnberg.
Gutscheincode: ********** Kontrollcode: **********
[Code von Admin unkenntlich gemacht]
heute am 02. April wollte ich mit meinem Partner (der auch so einen Gutschein
gekauft hat) ins Kino gehen, dort wurden aber die Gutscheine nicht anerkannt, weil
angeblich (lt. Aussage Frau Simml vom Admiral Kino) dieser Deal ohne Wissen des
Admiral-Kinos stattfand und nur Original Admiral-Filmpalast Gutscheine akzeptiert
würden.
Wir sind fast 30 km mit dem Auto gefahren um so eine Aussage zu bekommen und wir
sind erst einmal tief enttäuscht, weil auch der Kinonachmittag deshalb ausfiel.
Ich bitte um schnelle Antwort und Klärung der Angelegenheit.
Jetzt lese ich im Gutschein Archiv, das Der Gutschein per Post verschickt wird,
das war am Anfang nicht dagestanden (zum Zeitpunkt des Kaufs und einige Tage danach auch
noch nicht, da hiess es noch ausdrucken), warum haben wir dann den Gutschein noch nicht???
Warum bekommt man keine Mitteilung über solche Änderungen????
Mit freundlichen Grüssen
Regina Werle
Von Basti
am 8. April 2010
um 10:13
Hallo Regina und Klemens,
bitte habt Verständnis dafür, dass sich über die Osterfeiertage bei uns einige Mails aufgestaut haben. Ihr werdet bald eine Antwort erhalten und wir werden das in Eurem Sinne klären!
Gruß
Von Oliver Christiansen
am 10. April 2010
um 16:02
Hallo,
heute schreiben wir den 10 April und ich habe noch immer nicht den Gutschein in der Post gehabt.
Wann kommt der wohl?!?!??!
DAnke für eine Prüfung
MfG
Oliver Christiansen
Von Cem
am 10. April 2010
um 16:32
Hallo Oliver,
ich schau am Montag mal nach, was da los ist
Schönes WE =)
Von Basti
am 12. April 2010
um 11:24
Hi Oli,
ich habe Cem das mal abgenommen;-)
Ich habe das geprüft, da lief wohl was schief. Dein Gutschein wird neu versendet!
In ein paar Tagen hast Du ihn also im Briefkasten!
Entschuldige den Fehler,
Bastian
Von Karsten Eggersmann
am 14. April 2010
um 09:32
Hallo,
auch ich habe nach über 6 Wochen noch keinen Kinogutschein erhalten.
Habe den Gutschein mit dem Empfehlungsguthaben bezahlt, aber das wird wohl nicht der Grund sein.
Meine Freundin hat jedoch den Gutschein schon seit 5 Wochen.
Was ist da los??
Ich möchte jetzt bald ins Kino.
Danke für die Hilfe….
MfG
Karsten
Von Basti
am 14. April 2010
um 17:07
Hi Karsten,
ich habe den Fall geprüft. Sorry, dass Dein Gutschein offensichtlich unter den Tisch gefallen ist, wir leiten die Versendung selbstverständlich erneut in die Wege.
Entschuldige die bisherige Verzögerung, in einigen Tagen ist der Gutschein bei Dir!
Gruß
Von Rene
am 16. April 2010
um 17:26
Auch ich warte noch auf den Kinogutschein. Im Status steht “Deal erfolgreich, Dein Gutschein wird diesmal nicht per E-Mail, sondern auf anderem Wege versandt.”
Hatte viel später den Sixtgutschein gekauft und der ist mittlerweile angekommen.
Dauert es noch sehr lange?
Von Basti
am 19. April 2010
um 09:54
Hi Rene,
sorry und danke für den Hinweis. Da ist wohl etwas schiefgegangen. Ich habe den Gutscheinversand erneut in die Wege geleitet! Sorry und danke für Dein Verständnis!!
Von Florian D.
am 27. Januar 2012
um 17:41
Goupon –> NIE WIEDER!!!!!
Die Organisation bei Groupon lässt sehr zu wünschen übrig! Ich habe am 04.01.2012 Gutscheine für das Miramar in Weinheim gekauft. der Deal war am 05.01.2012 fertig! Laut Bedingungen wird der Gutschein bis spätestens 10 Tage nach Ende der Aktion versendet! Bis heute habe ich keinen Gutschein und auch von Groupon keine Information bekommen, dass sich der Versand verzögert!!!!!! Das geplante Wochenende im Miramar fällt dieses Wochenende also flach!!
Groupon –> NIE WIEDER!!!!