Citydeal!
Citydeal bietet Euch jeden Tag die besten Deals in Eurer Stadt! Selbstverständlich ist es uns wichtig, mit Euch zu kommunizieren und Eure Anliegen, Vorschläge, Wünsche und Kritiken zu bearbeiten.
Bei Fragen könnt Ihr Euch an unseren Customer Care richten oder Euch mit uns über unsere Social Media Kanäle in Verbindung setzen. Durch soziale Netzwerke wie z.B. Facebook könnt ihr uns jederzeit schreiben oder Euch einen attraktiven Deal anschauen.
Schaut doch mal vorbei 
Von Bo
am 26. April 2010
um 17:25
Plus GUtschein !?!
Wann werden die denn verschickt !?
Laut Account wurde email versendet- aber keine erhalten!
Spamordner usw. ausgeschlossen ?!
Von Marco
am 27. April 2010
um 15:45
Ganz viele Wege führen zu citydeal, allerdings ist der Support langsam… mehr als langsam sogar.
Habe mich gestern morgen bezüglich eines nichtfunktionierenden Planet-Sport-Gutscheins (Gültigkeit und Mindestbestellwert beachtet) an den Support gewandt und ausser der automatisierten Antwort noch keinerlei Reaktion bekommen. Sowas sollte doch gerade für ein Internetbusiness binnen 24 Stunden machbar sein, oder?
Ich habe natürlich Verständnis, dass es citydeal noch nicht so lange gibt (aber immerhin fünf Monate) und es nicht immer reibungslos klappen kann. Aber gerade Response-Zeiten stoßen Kunden sauer auf!
Immerhin kann ich als Kunde doch sagen, die Abbuchung des Betrages klappt zügig und reibungslos…
Wäre schön wenn im Support nicht am falschen Ende gespart wird.
Ansonsten ist die Idee hier schon eine sehr, sehr gute Sache.
Von Cem McDeal
am 27. April 2010
um 17:16
@ Bo: Der Gutschein müsste nun in deinem Mail Postfach sein.
@ Marco: Du hast recht, leider ist der Support noch relativ langsam. Wir prüfen dein Anliegen!
Von Dominik
am 28. April 2010
um 19:02
Und wielange ist der Gutschein gültig?
Von Miss Anonyma
am 29. April 2010
um 10:21
Das mit dem Plus.de Gutscheine hatte ich auch gehabt, sende eine kurze mail an citydeal und du bekommst den nochmal per mail.
allerdings finde ich es nicht okay das nicht erwähnt wird, das der gutschein nur bei einem artikel eingelöst werden kann, heißt ein artikel muss ein wert von 25 euro haben, dies hat mir grad plus.de geschrieben.
man bekommt dann großzügigerweise einen zweiten gutschein für den rest des wertes, falls man z.b. zwei artikel hat. man wird also an einer zweiten bestellung gebunden. finde ich nicht in ordnung
mein bsp:
1. artikel: 17,95
2. artikel: 14,95
+ versandkosten
1. artikel von 17,95 wird nach gutschein einlösen auf null gesetzt, heißt aber ich muss den zweiten artikel komplett zahlen und bekomm dann den rest von 7,05 bei der nächsten bestellung mit verrechnet! nur will ich keine zweite bestellung abgeben und auch den zweiten artikel nicht komplett zahlen.
Diese Aktion bekommt ein fettes Minus, das geht gar nicht!!!!
Von anni
am 29. April 2010
um 23:25
zum plus.de gutschein deal:
wie schon in diversen foren berichtet wurde, wird der plus.de gutschein bei einer bestellung nur auf EINEN artikel eingelöst. auf die mails antwortet plus.de, dass es bei dem gutschein technisch nicht möglich ist, die 25 euro für eine bestellung aus mehreren artikeln für 25 zusammen einzulösen, sondern der gutschein wird nur auf den teuersten artikel verrechnet, die restlichen artikel der bestellung muss man selbst bezahlen und kriegt den restwert dann erneut als gutschein. wenn man also 3 sachen für je 8 euro mit dem gutschein bezahlen möchte, müsste man 3 mal 5 euro versandkosten bezahlen, um die alle über den gutschein zu bezahlen. das stand nicht so in den bedingungen des deals, da stand nur:
•Gutschein nur online einlösbar
•Nur ein Gutschein PRO BESTELLUNG und Person einlösbar
•Gutschein 6 Monate gültig
•Bei Retouren wird neuer Restgutschein ausgestellt, keine Barauszahlung möglich
laut diesen bedingungen, kann man den gutschein also für eine gesamtbestellung einlösen, die auch aus mehreren artikeln besteht.
Von Bernd
am 30. April 2010
um 14:48
Hallo,
gilt der Blumenbuttler.de-Gutschein auch auf die Versandkosten?
Hoffe auf SCHNELLE Antwort!
Danke
Von anna
am 3. Mai 2010
um 01:24
hallo,
wenn mein guthaben am 06.05.2010 abläuft, ist es dann auch noch am 06.05. einsetzbar oder nur bis 05.05. ?
Von Basti
am 3. Mai 2010
um 13:15
@Dominik: Welcher Gutschein?
@Miss Anonyma, anni: Leider ist das im Moment wirklich so. Wir haben Plus darauf hingewiesen, und es wird daran gearbeitet. Entschuldigt die Unannehmlichkeiten!
@Bernd: Nein, leider nicht.
@Anna: Bis genau um die Uhrzeit, zu der Du 2 Monate vorher gekauft hast.
Von Basti
am 3. Mai 2010
um 18:55
Nochmal zum Plus Gutschein: Bitte wendet Euch mit Eurer Beschwerde an backoffice[at]plus.de. Von unserer Seite stimmen die Bedingungen, Plus hat uns gebeten, Euch bei Problemfällen an sie zu verweisen!
Gruß
Von Miss Anonyma
am 3. Mai 2010
um 20:56
Leider macht plus reingar nichts, außer einem darauf hinzuweisen das dies nicht möglich sein. wenn man trotzdem weiter auf sein recht beharrt, bekommt man einfach mal eben gar keine antwort mehr von plus.
Von Sascha
am 5. Mai 2010
um 12:21
Ich hab 2 Gustscheine bei euhc gekauft, die sind auch per mail gekommen; wenn ich aber die Gutscheine eingebe kommt “gutschein ist nicht gültig” – das ist bei beiden so.
Kann mir da jmd helfen????
Von Lea
am 6. Mai 2010
um 12:10
Hallo Sascha. Bei BlumenButler gab es aufgrund des großen Ansturms gestern kurzzeitig technische Probleme. Die Codes sollten aber wieder funktionieren. Bitte versuch es nochmal! Ansonsten schreib bitte eine Email an info@citydeal.de Danke!
Von Pierre
am 4. Oktober 2010
um 23:04
meine freundin und ich haben gutscheine für die “Carambar” im wert von 60 euro gekauft. als wir heute da waren wurde die annahme verweigert- der kellner hat nicht einmal darauf geschaut. kann da jemand mal nachhaken?
Von Marcus
am 5. Oktober 2010
um 11:51
Hi Pierre,
das tut uns Leid!! Wir werden uns sofort drum kümmern und uns schnellstmöglich wieder bei Dir melden!
Gruß
Marcus
Von Tim
am 31. Oktober 2010
um 12:32
Ich habe von Groupon eine Mail erhalten, dass der Deal mit dem Carambar storniert wurde. Keine Ahnung was das soll.
Von Marcus
am 2. November 2010
um 16:44
Hallo Tim
es tut uns Leid, aber die Carambar hatte interne Probleme, so dass wir gezwungen waren den Deal rückabzuwickeln!
Dieser Schritt war nur im Sinne unserer Kunden!
Wir hoffen auf Dein Verständnis.
Beste Grüße
Marcus
Von Marina Erfurth
am 5. Januar 2012
um 12:31
Ich habe im April 2010 einen Groupon – Gutschein für eine Kosmetikbehandlung in Leipzig im Wert von 69,50 Euro erworben. Durch mehrmaliges Absagen vereinbarter Termine durch das Kosmetikstudio und schließlich einer totalen Absage eines Behandlungstermins durch das Kosmetikstudio wegen Krankheit sah ich mich gezwungen, von Groupon den eingezahlten Betrag in Höhe von 24,00 Euro zurück zu fordern. Dies habe ich per Email am 17.10.2011 sowie an Frau Findus am 10.11.2011 kund getan. Im Empfangsschreiben vom 17.10.2011 “Ihre Nachricht (Ticket-Nr: 374946)” wurde mir in Kürze eine schnelle Antwort zugesichert.
Leider habe ich bis jetzt keine Antwort erhalten.
Beste Grüße
Marina Erfurth
Von Sascha
am 6. Januar 2012
um 12:56
Hallo Marina,
magst du uns dazu noch einmal eine e-Mail an socialmedia@groupon.de senden, dann können wir uns darum kümmern