Erlebnisse gefällig? Ein Praktikum bei Groupon

Was ist rot und steht häufig am Kopierer? Ein Paprikant.
Was gibt es bei Groupon nicht? Paprikanten.
Stattdessen gibt es Verantwortung, vielfältige Tätigkeiten und eine Menge Spaß. Und du kannst Teil davon werden. Doch der Reihe nach…

Ich heiße Wiebke und studiere derzeit eigentlich den Master Communication Management an der Universität Leipzig. Vor der Masterarbeit wollte ich mir aber noch einmal einen Moment gönnen, um zu schauen, was für mich nach dem Studium kommen soll und spannende Erfahrungen und Kontakte sammeln. Entschluss gefasst, sich für Praktikumsplätze beworben und die Zusage von Groupon bekommen. Seit Mitte April arbeite ich nun im Social Media Team und – was bei anderen Jobs verpönt ist – bin den ganzen Tag auf Facebook, Twitter und Blogs.

Der Tag beginnt mit Deals posten. Ein Teasertext für Bowling, Waxing oder ein indisches Restaurant? Die grauen Zellen rattern dank Kaffee auf Hochtouren. Mittendrin kommt vom Kollegen die Ansage: Oh, das ist ein toller Deal, lasst uns dazu mal spontan ‘ne super Aktion ausdenken. Und ein Gewinnspiel wird geboren.
Den ganzen Tag über flattern Fragen und Feedback auf Facebook, Twitter und per Mail rein. Infos sammeln, Fragen beantworten. Gewinnspiele werden moderiert und ausgedacht und eine Umfrage oder einen schönen Wochenend-Post könnte man auch mal machen. Blogartikel werden geschrieben. Mit der Grafik und Online Marketing zusammengearbeitet. Und neue Ideen? Sind immer willkommen. Das fühlt sich am Ende der Woche total gut an, weil man sieht, wie viele eigene Ideen umgesetzt wurden; wann der Text, den man sich für eine Aktion ausgedacht hat, bei Kollegen und Usern gut ankam; und wie sich die eigenen Städte entwickeln – jeder von uns betreut vier Städte und ein Lob auf diesen Seiten fühlt sich wunderbar an.

Lob gibt’s auch vom Chef, wenn eine Aktion gut gelaufen ist. Anstatt, dass man vor sich hin arbeitet und keinen Plan hat, ob gefällt, was man macht, kriegt man regelmäßig Feedback zur eigenen Arbeit.
Als einzige Frau im Team hab ich es … nicht schwer! Marcus (mein Chef, wobei er über diesen Begriff meistens nur schmunzelt) und Sascha (der durch kuriose Umstände derzeit auch mein Mitbewohner ist) sind super lustige Kerle. Doch stressige Phasen merkt man auch hier: dann ist der Ventilator, der Einzige, der Geräusche macht und vor der Hoftür wird wild telefoniert.

Die eigenen Städte auf Facebook zu checken, wird mittlerweile zur Sucht. Und seitdem ich und Sascha gemeinsam den Twitteraccount strategisch neu konzipieren und relaunchen durften, ist auch @groupon_ger auf dem privaten Laptop gespeichert. Bei Social Media bekommt man sofort Feedback von den Usern – das ist eine Sache, die ich an der Arbeit hier sehr mag. Auch wenn natürlich nicht nur positive Rückmeldungen reinflattern, sondern man auch mit negativen und teilweise unfairen Kommentaren umgehen muss. Fünf Sekunden tief Luft holen, ist also Pflicht.
Für was ich ebenfalls den “Gefällt mir”-Knopf drücke: täglich neue, vielfältige Aufgaben; aktiv bei Brainstormings und Strategiemeetings mit einbezogen zu werden und sich eben nicht, wie der kleine Praktikant zu fühlen; den ganzen Tag Tweetdeck offen haben zu dürfen und natürlich kostenlos Club Mate im Büro zu bekommen.

Noch darf ich ein paar weitere Wochen Club Mate trinken und mir Aktionen ausdenken. Warum schreibe ich also diesen Zwischenbericht? Weil uns noch etwas zum ultimativen Glück fehlt und zwar: DU! Als neuen Praktikant oder Praktikantin, der/die sich zutraut und Lust hat, Facebook-Aktionen und -Support auszudenken und umzusetzen. Da wir hier in Berlin nicht nur für Deutschland, sondern auch den internationalen Support zuständig sind, betreust du mit uns zusammen nicht nur die Deutschland Fanpages, sondern auch Österreich. Denn auch die österreichischen User möchten gerne von der persönlichen Betreuung profitieren, wie wir sie derzeit in Deutschland umsetzen.

Also her mit der Bewerbung und rauf auf den Bürostuhl neben mir. Ich bin jetzt schon auf deinen Praktikums-Zwischenbericht gespannt.
Weitere Infos zur ausgeschriebenen Stelle, was du mitbringen solltest und wie du dich bewirbst, findest du hier: http://jobs.groupon.de/oGWGVfwX.

PS: Lasst Euch nicht vom Anforderungsprofil der Stellenanzeige abschrecken. Wichtig ist, dass ihr Euch für Social Media begeistern könnt und dort auch aktiv unterwegs seid. Falls ihr Fragen zur Stelle, den Tätigkeiten oder so habt, könnt ihr mir eine Mail an wiebke.maercz@groupon.de schreiben. Praktikumsbeginn wäre übrigens sofort bzw. so früh wie möglich.

Liebe Grüße, Wiebke.