Deal: Power Acai
Deallink: http://www.groupon.de/deals/online-deal/power-acai/468522
Problem:
Aufgrund der großen Nachfrage ist es auch hier leider zu Versandverzögerungen gekommen. Hinzu kommt ein unvorhergesehener 1wöchiger Urlaub des US- Herstellers.
Der Partner ist extrem bemüht alle Fälle schnellstmöglich zu bearbeiten & möchte bis Ende nächster Woche den Rest aller Bestellungen liefern.
UPDATE 08.08.11
Der Partner hat uns heute eine E-Mail geschrieben, dass alle Bestellungen, die er bis zum 07.08.2011 erhalten hat, heute & morgen versendet werden. Über die Lieferzeit informieren wir euch noch.
Von Dana
am 4. August 2011
um 10:57
ich habe bis heute 04.08. noch nichts bekommen
Von Natalia
am 4. August 2011
um 15:44
Ich habe bis heute (04.08) auch nichts bekommen. Ich habe schon mehrere Emails geschickt und auch nichts….
Von Ingrid
am 4. August 2011
um 21:07
Ich habe auch bis heute (04.08.) nichts bekommen!
E-Mails werden nicht beantwortet! Scheit Betrug zu sein
Von Wiebke
am 5. August 2011
um 14:32
Der Partner beantwortet die Mails, allerdings braucht er dafür ein paar Tage, da er viele Mails von den Kunden bekommt. Du wirst sowohl eine Antwort als auch deine Ware erhalten. Liebe Grüße, Wiebke.
Von Angela
am 6. August 2011
um 20:13
Ich habe am 12.07.2011 bestellt, und auf 2-malige Nachfrage erst Tage später die Information über “Logistik-Probleme” erhalten. Lieferung sollte diese Woche erfolgen, aber heute, Samstag den 06.08.2011 ist immer noch nichts da!
Dass Groupon sich mit solchen “Geschäftspartnern” einlässt enttäuscht mich…..
Von Nina
am 8. August 2011
um 11:26
Hmm, also ich habe bis heute (08.08.2011) auch noch nichts erhalten, obwohl ja bis Ende letzter Woche endlich geliefert werden sollte… Das sind jetzt 4 Wochen statt wie angekündigt einer Woche!!!
Emails bleiben in der Tat unbeantwortet, jedenfalls habe ich auf meine Nachfrage vom 20.07.2011 hin bis heute keine Antwort erhalten…
Ärgerlich finde ich, um ehrlich zu sein, auch, dass da von euch nicht einfach mal eine Email an die “Betroffenen” versandt wird. Da muss man erst bei der Hotline anrufen, damit man überhaupt erfährt, wie der Stand der Dinge ist… Leute, das ist eine Serien-Email, die euch wahrscheinlich einen Haufen Anrufe sparen würde…
Von Wiebke
am 8. August 2011
um 12:53
Hallo, ich erkundige mich beim zuständigen Kollegen wie hier der aktuelle Stand ist und informiere dich dann. Liebe Grüße, Wiebke.
Von ELke Falk-Kostyra
am 8. August 2011
um 14:04
Leider habe ich auch keine Lieferung erhalten, das Geld wurde aber gerne genommen. Schade…
Von Sunny
am 9. August 2011
um 13:19
Hallo
wird das überhaupt irgendwann mal geliefert?
bis jetzt habe ich schon 4 mails geschickt und 2mal versucht da anzurufen!!!! ohne Reaktion!!!!!
Wenn kein Lieferdatum in Sicht ist,möchte ich bitte mein Geld zurück haben.Schade dass Groupon mit solche unseriösen Partnern arbeitet.
Von Wiebke
am 9. August 2011
um 14:26
Hallo Sunny, der Partner hat uns gestern eine E-Mail geschrieben, dass alle Bestellungen, die er bis zum 07.08.2011 erhalten hat, gestern und heute versendet werden. Liebe Grüße, Wiebke.
Von Nina
am 10. August 2011
um 09:02
Naja, ich bin gespannt…Es wurde ja schon einmal ein spätester (!) Liefertermin benannt, der sollte m.E. letzten Freitag sein. Wenn der Partner heute versendet, wird wohl vor nächster Woche nichts da sein…
Ich find’s ehrlich gesagt gar nicht soooo schlimm, es ist ärgerlich, aber kein Weltuntergang, ob diese Pillen jetzt heute oder morgen kommen. Was ich viel ätzender finde ist – sorry, wenn ich mich wiederhole -, dass nicht EIN Versuch unternommen wurde, die entsprechenden Leute mal selbständig zu informieren… Ich musste einige Zeit surfen, um diese Seite überhaupt zu finden, angerufen hab ich auch bei euch, eine Email an den Partner geschrieben hab ich auch.
Hättet ihr da nicht einfach mal eine Email schicken können von wegen “Lieferschwierigkeiten, tut uns leid…”? Sowas versteh ich echt nicht, sorry…
Von Stef
am 9. August 2011
um 14:45
Hallo, ich habe am 14.07.11 (!!) bestellt, auch nichts erhalten und Mails werden auch nicht beantwortet! Das ist wirklich eine Unverschämtheit, wie lange soll ich denn noch warten? Kundenservice kennt da keiner….
Von Wiebke
am 9. August 2011
um 14:57
Hallo, damit wir, das Social Media Team, deine Mail bearbeiten können, schreibe bitte an socialmedia@groupon.de. Allerdings findest du alle Infos zum Deal hier und wir veröffentlichen neue Infos auch sofort hier. Liebe Grüße, Wiebke.
Von Rosi
am 10. August 2011
um 18:47
Hallo, mir geht es ebenfalls so, hab am 9.7. bestellt und auch nach 3 Anfragen weder eine Antwort noch die Ware bekommen. Finde es auch eine Schweinerei von Groupon, dass nicht jeder Käufer, bezüglich der Lieferschwierigkeiten informiert wird.
Bin enttäuscht
Von Tina
am 12. August 2011
um 14:50
Habe auch nichts erhalten. Tipp: kaeuferschutzantrag bei Paypal machen!!!
Wir haben jetzt eskaliert!
Lg, tina
Von Verena
am 15. August 2011
um 14:43
ich habe es vor ein tagen erhalten.. ich glaube die waren einfach überfordert…
Von Maike
am 15. August 2011
um 16:38
Ich habe auch schon am 20.07 bestellt und zig Mails geschrieben und versucht jemanden mal telefonisch zu erreichen. Bis jetzt alles erfolglos!!!!
Bin echt enttäuscht!!!
Von Sabine
am 18. August 2011
um 09:56
Hallo hab am 11.7.bestellt und vor 7 Tagen eine Mitteilung bekommen das die Adresse falsch übertragen wurde und die Lieferung nicht zugestellt werden konnte und es neu versandt werden sollte und innerhalb von 7 Tagen (eher früher) geliefert wird. Gibt es ein update zum Liefertermin?
Von Maike
am 18. August 2011
um 19:01
Habe heute auch eine Mitteilung erhalten, dass die Ware am 02.08. versandt wurde und nicht bei mir zugestellt wurde. Deswegen wurde die Ware noch mal versand. Ich warte jetzt mal ab, ob die Tage was bei mir eintrudelt.
Von Udo
am 22. August 2011
um 19:59
Warte auch schon seit dem 11. Juli, habe aber weder Ware noch irgendeine Info zu den Vezögerungen bekommen.
Dieser Deal war mit 6585 Deals’ ausverkauft, Acai hat Probleme die zugesagten Termine zu halten und ist nicht in der Lage dazu Infos’ zu versenden.
Der Hammer ist aber, das GROUPON munter weiterverkauft und ebend einen neuen Deal mit Acai zu laufen hat. Stand heute, bereits 466 verkauft.
Dazu würde ich gern mal was von den ” Zuständigen Kollegen” von GROUPON hören.
Danke an Tina für den Tipp zum Käuferschutzantrag bei Paypal. Ich eskaliere auch !
Von Wiebke
am 23. August 2011
um 17:42
Hallo Udo,
der von dir angesprochene Acai Deal derzeit in Berlin wird von einem anderen Partner angeboten, als dieser SOS Deal hier, steht also in keinem Zusammenhang.
Falls du nicht mehr auf die Bestellung warten möchtest, kannst du deine Bestellung beim Partner stornieren.
Liebe Grüße
Wiebke
Von Sabine
am 23. August 2011
um 19:39
mir geht es genau so. bekomme zwar schon antworten auf meine emails – zuerst zwei mails mit der antwort, dass die ware schon verschickt wurde. dann kam ein mail, dass es lieferverzögerungen gibt (komisch, dass man mir vorher geschrieben hat, dass die ware verschickt wurde???). dann ein mail, dass sie falsche adressdaten von mir haben. und dann wieder ein mail, dass sie mit 12.8. an dhl übergeben wurde und ich die ware spätestens nach 7 tagen erhalten sollte. tja, wen wundert’s, dass ich bis heute noch nichts erhalten habe?! habe mal wieder ein mail an die firma geschrieben. bin gespannt.
Von Maike
am 24. August 2011
um 15:33
Gibt es denn mittlerweile schon mal ein Update?
Das letzte ist ja vom 08.08.2011, was ja schon einige Zeit her ist.
Von Sabine
am 25. August 2011
um 08:41
Ich habe meine Ware jetzt erhalten 2mal Porto gezahlt und alles in einem Briefumschlag bekommen. Denn zusammen konnte man beide Gutscheine nicht einlösen. Na ja.
Von Maike
am 28. August 2011
um 08:53
Ich warte immer noch….
Und jetzt gibt es doch wieder einen neuen Deal mit Storebird auf Groupon, obwohl der alte noch nicht mal von dem Anbieter erfüllt wird.
Bitte jetzt endlich mal um ein Update!!!!!!
Von Wiebke
am 14. September 2011
um 12:18
Hallo Maike,
das sind zwei unterschiedliche Anbieter, die nichts miteinander zu tun haben.
Liebe Grüße
Wiebke
Von Natalia
am 28. August 2011
um 18:27
Ich habe endlich meine Ware bekommen =))
Von Wiebke
am 14. September 2011
um 12:19
Super, Natalia, das freut uns. Viel Spaß mit dem Produkt.
Liebe Grüße
Wiebke
Von kati
am 17. September 2011
um 18:47
ich warte auch immer noch auf meine bestellung vom 23.06., 4 monatspackungen. obwohl sie angeblich vor 7 wochen geschickt werden sollten. ich hab jetzt nochmal eine mail geschrieben mit kopie an groupon, und werde mir, wenn die lieferung nun nicht umgehend erfolgt, entsprechende schritte vorbehalten. ich mag groupon sonst echt gern, aber sowas geht gar nicht!
Von Sascha
am 19. September 2011
um 15:25
Hallo Katrin,
wir können die E-Mail in unserem Postfach für socialmedia@groupon.de leider nicht finden.
Ob du diese bitte noch einmal senden kannst, damit wir uns dieser annehmen können?
Danke,
Sascha
Von kati
am 20. September 2011
um 14:59
hi sascha, ich hatte sie an info@groupon.de geschickt, weil ich dachte das wäre die richtige. ich kann gleich nochmal eine kopie an euch weiterleiten…
Von Sean
am 20. September 2011
um 20:49
Seid Juli nichts bekommen, Ich schalte einen Englischen Anwalt demnächst ein.
nur:
1. am 01.09.2011
Sehr geehrter
es tut uns außerordentlich Leid für die lieferungsverzögerungen.
Aufgrund von fehlenden Daten und verlorengegangen Daten durch den
Versand kommt es zu diesen Lieferungsverzögerungen.
Ihre Ware sollte in den nächsten 2 Wochen eintreffen.
Ist dies nicht der Fall so melden sie sich bitte erneut bei uns.
Vielen Dank für ihre Geduld!
und
Sehr geehrter Kunde,
leider finde ich unter ihrem Namen keine Bestellung, könnten sie mir
freundlicherweise noch einmal die Lieferadresse und den Namen zusenden
damit ich das genau abklären kann?
und
Power Acai DE hat am 12. August 2011 um 13:38
geschrieben:
Vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir bitten aufrichtig um Verzeihung für die
Verspätung Ihrer Bestellung, diese ist außerordentlich ungewöhnlich verglichen
mit unseren grundsätzlichen Lieferzeiten. Es gab einen Fehler bei der
Übertragung Ihrer Daten an unsere Lieferzentrale, wodurch Ihre Bestellung mit
fehlenden Informationen verschickt wurde.
Wir haben die erneute Schickung Ihrer Bestellung eingeleitet und Sie sollten
diese innerhalb von 7 Tagen (grundsätzlich sogar früher) durch den sendeverfolgten Dienst von DHL erhalten.
Wir möchten Ihnen erneut unser Bedauern ausdrücken bezüglich der außerordentlichen Verspätung Ihrer Lieferung.
Das ist Betrug.
Von Sascha
am 21. September 2011
um 12:19
Hallo Sean,
auch dir kann ich gerne anbieten dich bei socialmedia@groupon.de zu melden & wir versuchen dann für dich den Sachverhalt zuammen mit dem Partner zu klären.
Gruß,
Sascha
Von kati
am 21. September 2011
um 14:31
tja, genau so ein blabla habe ich natürlich auch von power acai bekommen… und seit mo., wo die ware dann ja angeblich abgeschickt werden sollte, habe ich natürlich immer noch keine sendungsverfolgungsnummer bekommen, die ich gefordert hatte. nur ausreden…
schade, daß sowas offenbar kein einzelfall ist, sondern auch bei anderen deals ähnlich haarsträubendes passiert, siehe die anderen sos-deals hier… hab ich gestern zum ersten mal gesehen, dachte bisher, power acai wäre ein einzelfall.
also ich fürchte auch, ich werde bei groupon nur noch restaurant-deals in meiner stadt kaufen und deals bei seriösen, bekannten partnern wie amazon, bodyshop, meinpaket.de o.ä., die funktionieren nämlich alle erfahrungsgemäß sehr gut. da hab ich z.b. auch schonmal ganz problemlos und recht schnell von groupon mein geld wiederbekommen, als ich dann vor einem restaurant stand, das zugemacht hatte innerhalb der einlösezeit.
aber bei allen deals, wo es um ware, gern auch natürlich teurere, bei unbekannten partnern geht, wäre ich SEHR vorsichtig und würde es mir 3mal überlegen.
es werden nicht alle betroffenen da hinterherhaken und ihrem geld / ware hinterherlaufen, sondern es irgendwann resigniert aufgeben – und genau darauf wird wohl spekuliert, ist ja dann doch eine menge kohle, die “hängenbleibt”… so lohnt es sich dann eben für die betrüger und abzocker, die nicht liefern, oder wenn, dann erst monate später nur einige beliefern, wenn überhaupt, und dann auch noch falsche oder minderwertige ware schicken.
sehr ärgerlich das ganze.
und ich finde auch, daß groupon in solchen fällen umgehend eine sammelmail an alle betroffenen schicken muß, ich hatte diesen blog hier auch nur durch zufall gefunden. sonst bekam ich von groupon auch immer recht zeitnah antwort, wenn was war, aber hier in dieser sache warte ich auch immer noch, seit freitag nix gehört außer der automatischen eingangsbestätigung am selben tag! und gerade in solchen nun seit wochen bekannten, ärgerlichen fällen sollte es ja wohl superfix gehen, sich um die zu recht verärgerten kunden zu kümmern.
Von kati
am 21. September 2011
um 14:36
wenn das geld übrigens (wenn ich das oben in einigen beiträgen richtig verstanden habe) wirklich bei groupon hängenbleibt und gar nicht beim partner (?), würde das nochmal ein deutlich schlechteres licht auf groupon werfen. aber vielleicht habe ich das falsch verstanden… würde nämlich eigentlich logisch wenig sinn machen, denn wie soll groupon nachvollziehen, ob wirklich ware bei allen angekommen ist und dann erst dem partner alles auszahlen?
Von kati
am 21. September 2011
um 14:39
noch ein letztes p.s.: diese begründung ganz oben immer bei den sos-deals von groupon “wegen der hohen nachfrage” o.ä. finde ich übrigens lächerlich, denn schließlich kann man das vorher entsprechend begrenzen, welche stückzahl beim deal verkauft werden kann und entsprechend planen. man weiß vorher, daß es viele kaufen werden und die meisten sofort bestellen werden. und das sollte groupon auch irgendwie sicherstellen, daß die ware vom partner auch sofort lieferbar ist.
Von kati
am 23. September 2011
um 09:40
immer noch nichts, noch nichtmal meine letzten kommentare freigeschaltet, super! und natürlich nach wie vor keine trackingnummer vom partner, ich werd langsam echt sauer
Von Wiebke
am 26. September 2011
um 11:39
Hallo Kati,
schreib uns bitte diesbezüglich einmal an socialmedia@groupon.de und gib dort bitte auch die Mailadresse an mit der du bei Groupon registriert bist. Wir versuchen dann den aktuellen Lieferstatus deiner Bestellung in Erfahrung zu bringen. Bitte verweise in der Mail auch auf dein Kommentar hier im Blog.
Liebe Grüße
Wiebke
Von kati
am 27. September 2011
um 21:37
hallo wiebke, ich habe euch bereits geschrieben, von der emailadresse, mit der ich bei euch registriert bin (übrigens dieselbe wie hier im blog), und zwar mit dem mailverkehr zwischen power acai und mir zum nachvollziehen!! am 16.09. ging alles in kopie an info@groupon.de, woraufhin ich nur die automatische eingangsbestätigung erhielt, sonst nix und nach saschas kommentar nochmals am 21.09. an socialmedia@groupon.de!
sorry, aber ich hab weder zeit noch lust, jetzt nochmal eine mail zu schreiben, zwei vor 1,5 und 1 woche sollten wohl reichen! bitte keine ausflüchte, ihr habt NICHT reagiert, weder auf die eine noch die andere! und selbstverständlich kam nach den üblichen ausreden-beschwichtigungen von power acai vom 12.09., wo die ware dann ja angeblich mal wieder abgeschickt werden sollte, auch weder die ware noch die trackingnummer um die ich gebeten hatte, noch eine weitere email (und ich hatte sogar nochmals nachgehakt danach) bis heute an!
wie gesagt, langsam werd ich echt sauer.
Von kati
am 27. September 2011
um 21:38
das ganze ist doch die totale verarsche, ich möchte endlich meine ware!
Von Sascha
am 28. September 2011
um 16:16
Hallo Kati,
unser CustomerSupport meinte, sie hätten dir eine E-Mail gesendet. (Nachdem du vor einer Woche ja an socialmeida@groupon.de geschrieben hattest)
Hast du diese nicht erhalten?
Gruß,
Sascha
Von kati
am 29. September 2011
um 17:34
Nein, ich habe nichts erhalten!
Von kati
am 29. September 2011
um 17:38
Aber es ist ja sicher ein leichtes, mir JETZT eine zu schreiben bzw. diese angeblich abgeschickte nochmal zu senden. Ich möchte endlich meine Lieferung von Power Acai erhalten und eine Trackingsnummer dafür!
Von Sascha
am 29. September 2011
um 18:20
Wir hören diesbezüglich beim Partner für dich nach.
Von kati
am 4. Oktober 2011
um 17:46
Bitte nennt mir doch dann jetzt mal die Trackingnummer für mein Paket, was angeblich seit 12.09. mal wieder unterwegs ist… ich möchte es diese Woche noch erhalten, schließlich warte ich nun mehr als lange genug.
Von kati
am 8. Oktober 2011
um 14:55
Hallo…??
Von kati
am 10. Oktober 2011
um 13:05
Würdet ihr euch bitte mal melden? Natürlich habe ich auch vom Partner weiterhin nichts gehört und natürlich ist auch weiterhin keine Ware bei mir angekommen! Wenn ich diese Woche nicht endlich nach Monaten meine Ware bekomme, werd ich nächste Woche nun wirklich entsprechende Schritte einleiten, mir reicht es!!
Von Ramona
am 13. Oktober 2011
um 18:43
Moinsen,
ich warte nun auch seit 4, VIER wochen auf meine uhr. Wie lange muss ich da noch drauf warten. Es sollte ein geburtstagsgeschenk sein.. denke es wird eher eine weihnachtsgeschenk?!
Von kati
am 13. Oktober 2011
um 23:43
Ok, da habt ihr bzw. Power Acai ja nochmal Glück gehabt… trotz nicht ganz korrekter Adresse auf dem Umschlag ist es jetzt endlich angekommen!
Von daniela
am 1. November 2011
um 17:31
Es ist eine Frechheit mir wurde am 8.9.2011 das Geld für eine E-Zigarette abgezogen,am 29.9.2011 löse ich den Gutschein ein bis zum heutigen Tage ist keine Ware da bei Trivera bekommt man keine Antworten wenn man Emails hin sendet.Groupon sagt ja unserer Partner ist dafür verantwortlich das ist hier doch Betrug Geld kann man gleich ab buchen aber die Ware bekommt man nicht dann werde ich zum Anwalt gehen was anderes bleibt einen ja nicht!
Von Lars
am 25. November 2011
um 14:34
Meine Bestellung vom Juni 2011 habe ich im Oktober 2011 storniert. Trotz mehrfacher Mails, Mahnungen und Drohungen ist ein Versand nie erfolgt. Groupon hat das Geld für den Gutschein im Oktober erstattet, auf die Rücküberweisung der Versandkosten warte ich trotz Zusage vergebens. Finger weg von Poweracai und Groupon!
Von Horst Stiller
am 26. November 2011
um 08:15
Erst habe ich gedacht, es gäbe Lieferprobleme.
Nun ist das Angebot schon wieder drin und ich habe meine letzte Bestellung vor einigen Monaten zwar bezahlt, aber nie erhalten!
VORSICHT bei Poweracai und Groupon!
Von Wiebke
am 28. November 2011
um 13:32
Hallo Horst,
kannst du uns den Fall bitte an socialmedia@groupon.de schicken und dabei auch angeben, mit welcher Mailadresse du bei uns registriert bist. Dann kümmern wir uns drum.
Liebe Grüße, Wiebke.
Von Britta
am 29. November 2011
um 15:46
Auch ich habe bis heute keine Lieferung erhalten – bestellt habe ich Anfang Oktober.
Auf meine mail vom 22.11. habe ist auch noch keine Antwort gekommen – also WENN die noch antworten, dann lassen die sich wirklich seeehr viel Zeit.
Ich rechne jedenfalls nicht mehr mit einer Lieferung und habe das Geld abgeschrieben…
Von M.
am 25. März 2012
um 11:42
Wie wäre es denn einfach mit stornieren? Die Bestätigung schickst du an Groupon und Groupon muss dir das Geld wieder zurück überweisen. Ist eigentlich ganz einfach.
Von Lars
am 1. Dezember 2011
um 10:00
Das Geld ist definitiv futsch. Von Groupon gibt’s noch automatisierte Empfangsbestätigungen und poweracai ist mit dem Geld über alle Berge. Also, 100% sparen und hier nichts mehr bestellen!!!
Von Dion
am 14. Dezember 2011
um 10:00
Ein wunder!!!!! ich habe heute meine Lieferung erhalten! jedoch nur eine Packung!
ohne nix! wie nimmt mann die ein?
also 90 Kapseln sind drin ist das die 3 Monats Packung???? habe irgendwo gelesen mann soll 2 am tag nehmen
naja
Von Britta
am 17. Dezember 2011
um 01:06
Also ich kann Groupon da auch nicht verstehen. Ich hab meine Lieferung von Anfang Oktober immer noch nicht (wird auch sicherlich nicht mehr kommen), und dann stellen die schon wieder so ein Angebot von denen ein… Finde ich sehr zweifelhaft… von beiden Groupon UND Akai.
Von Veronika
am 24. Dezember 2011
um 02:11
Britta – idem! Habe Anfang Oktober 2 Packungen bestellt, auf die Mails keine Antwort, “Kundenservice”-Nummer leitet an einen unbekannten Vodafone-Anrufbeantworter um, der keine Nachrichten mehr empfangen kann, da er ja “voll” ist. Von Groupon als Antwort auf meine Beschwerde habe ich nach 12 Tagen eine “copy-paste”-Mail bekommen, daß der Partner sich ja bemüht und daß ich noch weiter warten soll. Habe aber kein Geduld mehr, will eine Anzeige wegen Betrug erstatten (beide Storebird und Groupon), es wäre aber besser, eine Gruppenanzeige zu machen. Wer hat Lust dazu? Ich will mein Geld zurück und zwar als Geld und nicht als “Guthaben”, weil ich nie mehr etwas bei diesem miesen Groupon kaufen werde!!!
Von M.
am 25. März 2012
um 11:44
Auch für dich. Einfach stornieren, am besten via Fax, die Bestätigung an Groupon und Geld wieder zurück von Grpopon. Macht es euch doch nicht so schwer.
Von Veronika
am 24. Dezember 2011
um 15:19
Das ist natürlich sehr bequem, die Kommentare zu entfernen, wo man über rechtliche Schritte gegen Groupon spricht! Zwei Packungen am 07.10 bestellt, Ende Dezember nocht nichts bekommen, Mails an den Anbieter wurde nicht beantwortet, angegebene Telefonnummer auf deren Homepage ist falsch, “copy & paste”-Antwort von Groupon wegen “Lieferungsverzögerungen” – wollt ihr noch, daß ich nicht zur Polizei gehe?! Also bitte, liebe Damen und Herren von Groupon: entweder innerhalb 2 Werktagen Geld auf mein Bankkonto zurück oder Polizeianzeige wegen Betrug!
Die Kopie von diesem Kommentar geht an socialmedia@groupon.de und nochmals an info@groupon.de.
Schluss mit dem Spass!
Von Sabine
am 5. Januar 2012
um 09:49
Habe auch vergangenen Monat, (zum Glück nur) eine Packung Power Acai White Tea Combo bestellt und noch immer nichts erhalten!
Mir kam die Website von dem Anbieter sowieso dubios vor!
Bin gespannt ob noch etwas kommt..!
Von Quincy
am 18. Januar 2012
um 11:21
Hallo Sabine,
hast Du inzwischen etwas über die Liefertermine erfahren? Ich habe werder auf meine Mail an den Anbieter noch auf die an Groupon (gut die war est gestern) eine Lebenszeichen bekommen.
Von Sabine
am 5. Januar 2012
um 09:53
Eins möchte ich noch hinzufügen: Abgesehen von diesem Deal hatte ich mit Grouponbestellungen noch keine Probleme, und bin seit längerer Zeit Kundin!
Von Kirsten
am 6. Januar 2012
um 00:11
Ich habe meine Pillen auch erst nach längerer Zeit. bekommen. Schön und gut. Wer weiß, was da wirklich drin ist. Steht ja noch nicht einmal drauf, wieviel Acai enthalten ist. Sehr merkwürdig. Ich traue mich nicht, sie zu nehmen. Es gibt richtige Acai- Präparate in der Apotheke für nur 21 Euro und da steht drauf, was drin ist.
Von M.
am 25. März 2012
um 11:47
Und warum hast du die dann nic<ht gleich in der Apotkeke gekauft?
Von Miriam
am 18. Januar 2012
um 17:12
Ich habe auch am 24.Dezember bestellt und bis heute noch nichts erhalten. Angeblich, sollen sie seit letzter Woche in Neumünster sein. Nach den ganzen Kommentaren hier, bin ich auch ein wenig verunsichert. Ich habe denen jetzt noch eine Mail geschickt. Mal schauen, ob was kommt.
Von Gisela
am 26. Januar 2012
um 22:29
Ich habe die Pillen nach der Ankündigung, dass es sich verzögert, bekommen, aber keinen Vorrat für 3 Monate! Es ist eine Dose mit 90 Pillen, davon soll man 2 am Tag einnehmen. Wenn man dem nachkommt, wäre die Dose nach 1,5 Monaten verbraucht und würde nicht, wie behauptet, für 3 Monate reichen!
Auf meine Anfragen bei Power Acai am 20.01.12 bekam ich bis jetzt keine einzige Antwort, also offensichtlich Vorspiegelung falscher Tatsachen und Abzocke!
Werde mich diebezüglich an Groupon wenden, solche “Geschäftspartner” sollte man außen vor lassen!
Von Sabine 2
am 2. Februar 2012
um 18:48
Ich bin echt ERSCHÜTTERT über das was ich hier lesen muss ! ! !
Ich habe diesen Blog bloß über meine Suchmaschine gefunden. Ich wußte vorm Bestellen gar nicht, dass es einen (diesen) Blog gibt. Wir sind noch nicht so lange Kunde bei Groupon.
Auch wir haben dieses ACAI bestellt (19.01.2012), jedoch haben wir nicht mal eine Bestellbestätigung erhalten, obwohl wir natürlich gleich bezahlt haben…
…und auch wir haben bis jetzt weder eine Info noch die Ware erhalten. Aber wir gedulden uns noch, sollte die Ware, bzw. eine Info, nicht in den nächsten 4 Wochen bei uns eintreffen, werden wir uns das Geld zurückholen.
So wie andere hier, die Woche für Woche ihren Status abgeben und weiterhin auf die Ware beharren, werden wir uns nicht verhalten.
Was mich am meisten erschüttert ist:
Wie kann es sein, dass ein Anbieter wie Groupon sich auf solch einen Geschäftspartner einläßt?? Hat die Firma Groupon es nicht nötig unseriöse Geschäftspartner raus zu filtern?
Noch viel schlimmer finde ich, dass die Firma Groupon, obwohl es bereits so extrem viele Beschwerden gibt, dieses Angebot scheinbar immer wieder einsetzt und nicht raus nimmt !
Ein dickes Minus für Groupon !
Na ja, wie schon erwähnt, ist unsere entspannte Geduld ab jetzt auf 4 Wochen beschränkt. Nach diesen 2 Wochen werden wir weitere Schritte einleiten.
Es gibt mittlerweile genug Anbieter, bei denen man ebenso dieses Acai im Angebot erhält…
( -> Zur Info: Eine Kopie dieses Blog-Eintrages senden wir per Email an socialmedia@groupon.de)
Von Sabine 2
am 9. Februar 2012
um 20:48
Absolute Entwarnung! Alles nur Panikmache und ich bin voll drauf reingefallen…! Sorry!
Heute sind die Acai-Kapseln eingetroffen. Bereits nach 3 Wochen und die Lieferzeit ist bei dem Andrang völlig i.O.
Vielen Dank! Nun bin ich auf den Erfolg gespannt!
Von Quincy
am 29. Februar 2012
um 19:42
Also ich kann keine Entwarnung geben. Ich habe vor Weihnachten bestellt und bis Heute ist hier keine Lieferung angekommen. Der Verkäufer reagiert in keiner Weise auf Mails und von Groupon kommen nur Hinhaltemails. Angeblich kümmert man sich drumm aber mehr passiert nicht. Ich warne Alle, die jetzt an dem neu eingestellten Deal “White tea acai” teilnehmen wollen.
Von oitzuki
am 15. März 2012
um 10:25
Wir haben die Acai-Kapseln auch bestellt,nach ca. 5 Wochen kam dann auch endlich zumindest die Hälfte der Bestellung.Keine Antwort auf emails,kein telefonischer Kontakt möglich(die Tel.Nr. in der email von storebird ist nicht mal aktuell) muß man sich erst neue Nummern googeln,aber auch da niemand erreichbar.Käuferschutzantrag bei paypal gestellt,Rückerstattung abgeleht.Ich finde es echt traurig das man hier bei groupon ,obwohl dieses Problem ja schon seit dem letzten Sommer besteht ,immer noch auf diese Betrüger reinfallen muß.Ich denke man sollte langsam mal Anzeige gegen diese Firma erstatten.Habe schon überlegt da mal persönlich vorbei zu fahren, aber wenn man googelt muß man auch hier feststellen, daß die nicht nur eine Adresse haben.
Von Chris
am 15. März 2012
um 14:52
Hallo,
Tut mir leid, dass sich deine Lieferung so verzögert hat und du diese Probleme hattest. Hast du dich diesbezüglich schon an unseren Kundensupport gewendet? Falls nicht, bitte ich dich uns eine E-Mail an info@groupon.de zu schreiben. LG, chris
Von oitzuki
am 16. März 2012
um 07:51
Habe ich soeben getan, bin ja gespannt ob sich jetzt etwas tut.
Von M.
am 25. März 2012
um 11:50
Auch für dich. Einfach stornieren, am besten via Fax, die Bestätigung an Groupon und Geld wieder zurück von Groupon. Macht es euch doch nicht so schwer.
Von oitzuki
am 17. April 2012
um 09:31
Bisher keine Antwort von groupon, war ja irgendwie zu erwarten.Habe seit dem auch nicht mehr über Groupon eingkauft, schade eigentlich, hat ja sonst immer gut geklappt.
Aber was soll ich eigentlich stornieren?Stelle mich wahrscheinlich zu blöd an aber die Gutscheine hatten ja glaube ich nur eine Gültigkeit von 4 Wochen.Habe beide eingelöst und 1x die Kapseln bekommen.Woher weiß ich welcher Gutschein nicht eingelöst wurde?
Von Tine
am 29. April 2012
um 18:43
Hallo da ich nicht weiß wie man hier im Blog ein neues Thema eröffnet such ich hier
HILFE
bei den Mitarbeitern von Groupon !!!
Ich hatte hier die Powerx Vibrationsplatte gekauft.
Kaufabwicklung Service alles super.
Nur das Teil ging am ersten Abend kaputt also Kontakt mit Verkäufer aufgenommen alles schnell geklärt. Das Gerät wurde ausgetauscht.
Nur leider erging es mir so 3 Mal !!!
Nun bot mir der Vertreiber von Powerxnach dem dritten defekten Gerät eine Stornierung des gesamten Kaufes an.
Ich schickte also auch dieses Gerät zurück. Powerx meldete die Stornierung an Groupon wegen defekter Geräte.
BIS DAHIN ALLES SCHNELL UND GUTER SERVICE!!!!
Nun schreibe ich wieder täglich an Groupon E Mails
NATÜRLICH O H N E ANTWORT VON GROUPON !!!
Wie das nun mit der Rückerstattung des Geldes ist !!!
So langsam reicht es mir mit dem N IC HT SERVICE bei Groupon.
Bisher habe ich hier nur schlechte Erfahrung mit der Kundenbetreuung gemacht
GIBT ES ÜBERHAUPT EINE KUNDENBETREUUNG ???
sollte ich innerhalb der nächsten Tage keine Reaktion erhalten freut sich sicherlich wiedereinmal die Presse oder das Fernsehen über Negativmeldungen von groupon.
Die Powerx Vibrationsplatte Hat 269,- Euro gekostet
VIEL GELD. WAS ICH NUN GERN ZURÜCKERSTATTET BEKOMMEN HÄTTE.
DA DIE GERÄTE STÄNDIG DEFEKT WAREN.
meine E Mail Adresse ist groupon bekannt.
Also hätte ich nun eine schnelle Reaktion.
NICHT wieder die Standard E Mail Bla Bla Bla das ihr meine Mail erhalten habt und bald bearbeitet wird. davon hab ich genug mein Postfach quillt davon über
Von Chris
am 2. Mai 2012
um 11:25
Hallo Tine,
tut mir leid, dass du diese Erfahrung machen musstest und du diese Probleme hattest. Kannst du uns bitte eine E-Mail an socialmedia@groupon.de schreiben, dann können wir diese mit Nachdruck an die zuständige Abteilung weiterleiten. LG, chris
Von Tine
am 2. Mai 2012
um 11:01
Hallo warum wird meine Anfrage bzw Beschwerde NICHT freigeschaltet ??????
Powerx GmbH hat sich per Mail bei mir erkundigt ob ich mein Geld schon von Grpupon zurückerstattet bekommen habe…….
Dies mußte ich verneinen.
Von Powerx gmbh wurde ALLES korrekt an Groupon zurückgemeldet.
WAS. IST. HIER. LOS ????????
Von Chris
am 2. Mai 2012
um 11:26
Hallo Tine,
bitte bedenke, dass es über das Wochenende (bzw. Feiertage) bei der Freischaltung etwas länger dauern kann. Es war keine Absicht, dich so lange warten zu lassen. LG, chris
Von Tine
am 2. Mai 2012
um 17:47
Hallo ich glaub das ist jetzt ein Spaß, das ich euch an socialmedia@groupon.de schreiben soll.
Ich glaube ihr müßtet schon genug E Mails mit diesem Problem von mir haben !!!!!!!!!
Ich habe dafür kein Verständnis mehr.
Was soll ich denn bedenken—warum ich eigentlich NIE Antworten auf meine E Mails bekomme ….
Wochenede, Feiertage, schönes Wetter, Mittagspaus, Feierabend …..und und und.
Außerdem hat auch Powerx GmbH an Euch die Stornierung meines Kaufes mitgeteilt.
Also wieviel Infos braucht ihr noch.
Aber ich schicke euch meine Fragen von hier auch noch mal an eine andere Adresse….
Ich fühl mich hier total veralbert und allein gelassen.
Groupon kann immer nur alle Probleme vor sich hinschieben oder ignorieren.
Also wann bekomme ich mein Geld von meinem stornierten Kauf zurück ????
So ich habe jetzt alles noch mal an die obengenannte E Mail gesendet.
Also Leute TATEN und keine Bla Bla Mails mehr !!!!